ハウスメーカーの営業マンとのトラブル

ハウスメーカーのトラブルは、そのハウスメーカーの急成長と大きく関わっています。

ハウスメーカーでのトラブルは、見積もりの間違い、連絡の有無、確認事項の言い忘れ、など営業マンに対するトラブルが数多くあります。

急成長すれば、その分多くの営業マンを増やさなければなりません。そうなると、営業マンの教育も満足にはできず、知識不足の従業員が増えてしまうのでしょう。

会社の急成長に、営業マンの力が付いていけていない、というのが現実です。あとハウスメーカーでは、辞めてしまうのかは定かではないですが、担当が変わってしまうこともよくあるそうです。

担当が変わってしまうと、こちらも不安になりますよね。建築中なのに担当が変われば、担当との信頼関係もいちから作っていかなければなりませんし、家が出来たと思えば担当がいなくなり、アフターに関しての問い合わせがしにくくなるといったことが起こります。

これもトラブルの原因になるでしょう。トラブルを増やさないためにも、ハウスメーカーは営業マンの教育にもっと力をいれるべきでしょう。急成長しているうちは良いですが、営業マンの評判が悪く、トラブルが増えていくと、あとは会社の信頼もなくなり、世間から弾かれてしまうでしょう。